動画再生が完了
この講座を作ってくれた講師の方へ、ボタンを押して感謝の気持ちを伝えましょう。
ログインしている場合、以下の機能を使うことができます。
- 学習中のチェックで、この講座のステータスは完了となり、マイリストに保存されます。
- 要復習のチェックで、この講座は要復習な講座として、マイリストに保存されます。
- 講座にマイタグをつけて管理しましょう。講座情報タブを選択して、をクリック！
次は何を学びますか？
4:03 1. はじめに 3:14 2. トラブルの対処法について 3:38 3. トラブル対応 その1 病傷人発生 3:34 4. トラブル対応 その2 忘れ物 4:54 5. トラブル対応 その3 天災（災害）大地震・大雨・大風など 3:48 6. トラブル対応 その4 事故 4:29 7. トラブル対応 その5 自分の車のトラブル（整備不良） 2:58 8. 最後に
横手尚子の｢おもてなし接客英語｣外国人送迎ドライバー向け接遇マナーと接客英語 【タクシー・ハイヤー業務トラブル対応編】
外国人送迎ドライバー向け接遇マナーと接客英語 【タクシー・ハイヤー業務トラブル対応編】
ユーザー915
接客英会話・接遇マナー講師。国際英語発音協会発音検定1級・英語発音指導士®️。元日本航空・JALways国際線CA。現在、武蔵野学院准教授、敬愛大学生涯学習講師、駿台トラベル＆ホテル専門学校、駿台外語＆ビジネス専門学校、学びエイド講師、EnglishCentralおもてなし英語アドバイザーを務める。国際英語発音協会発音検定最高ランク。著書『世界に通じるマナーとコミュニケーション---つながる心、英語は翼（岩波ジュニア新書）』、『ネイリストのためのマナーと接客英会話：A Perfect Bilingual Guide for Nail Artists in Japan（IBCパブリッシング）』、『おもてなし接客英会話テキストブック（Kindle Amazon総合1位、EnglishCentralのテキストとして正式採用）』